3月12日，晋城市消费者权益保护工作局际联席会议召开。市消费者权益保护工作局际联席会议副召集人，市市场监督管理局党组成员、副局长闫莉莉出席并讲话，21个成员单位的相关科室负责人参加。

会议总结去年工作，分析当前形势，部署今年任务，传达了《山西省放心消费创建活动实施方案》《2024年晋城市消费者权益保护工作联席会议工作要点》，宣读了《2024年消费维权年主题》《晋城市消费者权益保护工作局际联席会议成员单位职责》《晋城市“3·15”国际消费者权益日活动方案》。市市场监管局通报了2023年消费者权益保护工作情况。

会议认为：2023年，全市消费者权益保护局际联席会议各成员单位认真履行职责，聚焦重点领域，强化工作配合，构建共治格局，推进消费维权，为持续提升消费者的幸福感、安全感和获得感做了大量富有成效的工作，取得了明显成效。

2024年，全市消费者权益保护工作，要从构建新发展格局、推动高质量发展、促进共同富裕的战略高度出发，围绕扩内需促消费，培育壮大新型消费，稳定和扩大传统消费，优化消费环境，开展“消费促进年”活动，实施“放心消费行动”，加强消费者权益保护，推动商品和服务质量不断提高。重点强化消费维权协同共治、强化消费纠纷多元化解、强化消费投诉信息公示、强化消费教育和引导；深入推进放心消费创建活动，全力推进线下购物无理由退货，充分发挥行业协会、商会、商圈、街区等区域管理机构作用，在食品、药品、文化和旅游、教育培训、交通、快递物流、电子商务领域、物业和装修、电信消费领域、金融、公共服务、美容美发等行业领域开展全方位放心消费示范创建活动。

会议要求各成员单位围绕“激发消费活力”主题，聚焦工作要点，狠抓任务落实，坚持问题导向，突出“四个重点”。一是突出衣食住行、就业、就学、就医、生产、生活、生态等方方面面群众反映的消费环境、消费维权方面的热点问题进行排查整改，形成问题清单，建立台账，明确责任，落实措施，切实解决群众诉求。二是突出查处一批典型案件，取缔一批严重违法市场主体，惩处一批违法犯罪分子，解决一批消费纠纷案件，打造一批放心消费示范单位。三是突出从生产、流通、消费各个环节做好标准质量提升。四是突出消费环境营造，加强诚信体系建设，加快优化流程改造，切实把消费环境营造好。

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