为进一步规范电商企业网络集中促销活动,维护公平有序的网络交易秩序,保护消费者的合法权益。11月5日,市市场监管局召开“双十一”规范网络交易行政指导座谈会。市局党组成员、副局长闫莉莉出席会议并讲话。市局15个业务科室负责人、市电商协会、我市18家电子商务经营企业代表约40人参加会议。
会上,市局15个相关业务科室分别从网络交易、价格监管、信用管理、广告发布、产品质量、网络餐饮、不正当竞争、知识产权保护、消费者权益保护等方面进行了政策解读和合规指导,并同18家电商企业进行了交流讨论;4家企业代表签订了诚信经营承诺书;行山百业、饿了么、电商协会的代表作了表态发言。
会议指出,电商平台、电商经营者是网络经营的主体,必须认真履行“双11”网络促销的主体责任。要坚持学法守法、履职尽责、规范促销、顾客至上的原则,增强依法经营理念,提高经营管理水平,规范网络集中促销行为,维护消费者合法权益。电商协会作为行业组织,要发挥桥梁纽带作用,强化行业指导功能、服务功能、孵化功能、引领功能,加强对各电商平台和电商企业的服务和指导。
会议强调,各级市场监管部门是网络市场监管的主力,要采取线上线下相结合的方式,对辖区内网站、网店、微信公众号,尤其是电商平台“双十一”集中促销行为开展检查和监测。
一是对经营主体是否依法登记、是否在主页面显著位置公示、或者提供有关链接标识可以快捷访问营业执照信息以及与其经营业务有关的行政许可信息进行检查和监测;二是对是否在其首页面显著位置持续公示网络集中促销的期限、方式和规则等交易规则信息进行检查和监测;三是对“双十一”集中促销期前后周期内的商品详情进行高频监测,检查是否存在刷单炒信、超量预售、集中退货、商品调换、假冒、价格欺诈、商业混淆、虚假宣传等违法行为;四是加大商品质量抽检力度,依法查处无证无照、利用互联网进行引人误解的虚假宣传、刷单炒信、诋毁他人商业信誉和产品声誉等不正当竞争行为。
会后,参会企业一致表示,本次会议既是座谈会,也是合规指导会,更是普法宣传会,在以后的经营活动中,将积极履行企业主体责任,健全网络交易规则,加强商品、服务、内容质量管理,依法合规经营,积极营造文明有序、安全诚信的网络交易环境。
(网络监管科)