春节临近，我市冰雪经济热度攀升。为保障冰雪旅游消费者合法权益，优化消费环境，激发经济活力，市市场监管局在全市5家冰雪项目点设置了“12315 消费维权服务站”，实现冰雪娱乐场所维权全覆盖。

1月23日，陵川县七彩太行旅游度假区“12315 消费维权服务站”正式挂牌运营，市市场监管局三级调研员王进军出席揭牌仪式。

在春节假期旅游消费高峰来临前，市市场监管局深入陵川县七彩太行旅游度假区等热门旅游地指导维权工作，督促企业把服务消费者放在首位，化解纠纷于萌芽。同时，新增的5家服务站有效解决游客在“吃、住、行、游、购、娱”等方面的消费纠纷，为消费者提供咨询、投诉、调解一站式服务，助力提升晋城冰雪旅游形象。

下一步，全市市场监管系统将充分发挥服务站作用，前移消费者权益保护工作，切实维护旅游消费者合法权益。同时，市场监管部门提醒消费者，要理性、安全、健康消费，遇到纠纷可联系服务站或拨打 12315 热线投诉举报，依法维护自身权益。

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