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我市打造“消费维权一站式服务”样板
时间: 2026-01-30

1月28日,全市“消费维权一站式服务”规范化建设现场会在阳城皇城相府消费维权服务站召开。会议由市市场监管局组织,市发改、商务、工信、文旅、司法、数据等相关部门负责人出席,各县(市、区)市场监管局消保条线相关负责人,全市5A、4A级景区消费服务站负责人及所属市场监管所负责人共60余人参加。

为了深入践行新时代“枫桥经验”,建立健全消费纠纷多元化解机制,全面提升市场监管领域消费纠纷化解质效,切实维护消费者合法权益,按照国家市场监管总局部署,市市场监管局立足实际,紧扣市委文旅康养产业高质量发展战略重点任务,首先在国家5A景区“皇城相府”景区打造出集“纠纷化解、消费教育、投诉公示、法律咨询、诚信计量”于一体的“一站式”消费维权服务基地样板,全面提升“消费维权服务站”功能,并向全市推广复制。

2026年五一节前,全市17家4A以上景区“消费维权一站式服务”平台将实现全覆盖并投入运营;到年底前要在餐饮、商业集中消费区域打造35家行业“消费维权一站式服务”示范基地,切实筑牢基层消费纠纷化解前沿阵地,实现“一站进驻、全程护航”。


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