为深化消费维权社会共治，将优质消费维权法律服务送到群众家门口，8月18日，市消费者协会联合城区消费者协会走进凤鸣社区，开展消费教育主题普法宣传活动。

活动现场，消协工作人员介绍消费维权志愿者队伍职能，解读消费维权相关工作举措，并向居民发放消费维权宣传手册，科普12315投诉举报渠道。

活动特邀山西精石律师事务所律师段朋充授课，他紧扣《中华人民共和国消费者权益保护法》，聚焦群众反映强烈的预付式消费“卷钱跑路”、网络直播虚假宣传、老年保健品消费陷阱、格式霸王条款等消费纠纷热点，结合典型真实案例以案释法，用通俗易懂的语言阐释消费者法定权利，细致讲解证据留存、协商和解、投诉举报、调解维权完整实操流程，同时普及各类诈骗防范实用技巧。

此次活动充分发挥消费维权志愿者、执业律师专业优势，推动优质法律资源下沉基层，既向居民普及实用的消费法律知识，也搭建起消费矛盾就地咨询化解的服务平台。

下一步，市消协将持续推进消费维权“进社区、进企业”系列活动，持续扩大维权宣传覆盖面，引导广大消费者理性消费、依法维权，全力营造安全放心的消费环境。

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