“双十一”即将来临,晋城市市场监督管理局提醒广大消费者:按需选购、理性消费,及时维护自身合法权益。面对各商家、平台推出的系列促销活动,谨慎看待“低价”,注意甄别“真伪”,保持理性消费,切忌盲目囤货。
一是正规平台安全购。证照资质齐全、信用良好为首选。对于通过微信公众号、短视频推送的促销广告,需点击账号查实相关主体信息。切勿在非正规电商平台或不明链接网站购物消费,售后无保障。高度警惕非自营平台的高额返利、红包、中奖付费等链接、二维码,谨防因信息泄露导致资金安全风险。切勿对个人账户直接转账付款消费,确保合法合规。
二是理性消费及时验。不要过度沉迷“直播间”的低价促销,过量囤积食品等有保质期限的商品;辨别商家营销“套路”和虚假优惠,对于明显低于市场价的商品或服务以及来路不明的低价链接,要格外当心,货比三家、理性“按需消费”。及时验收,若包装破损可直接“拒收”;若商品损坏或与约定商品不一致,及时联系商家“退换货”。
三是保留凭证利维权。要持续增强消费维权意识,保留购买商品的页面介绍截图、聊天记录、支付记录、合同等凭证,作为消费维权证据。一旦发生消费争议,及时拨打12315热线或者微信、支付宝小程序搜索“12315”进行在线投诉举报,维护自身合法权益。
(网监科 12315中心)