一、网络购物需理性。面对网络促销，消费者应理性购物，按需购买，避免盲目、冲动消费。重点关注卖家证照信息与商品质量，防范低价劣质、高价仿冒等陷阱。

二、选择平台需谨慎。尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、多次购买、消费者评价较高的电商和线下商家，不要轻信和点击来源不明的网址链接。

三、节日商品要留心。要提前了解节日商品物流配送情况，确保能够按时收货。要仔细查阅产品介绍、成分和保质期，不要购买来源不明、信息不全、价格过于低廉的节日商品。

四、直播购物要冷静。要冷静面对秒杀、劝诱，要多比较，避免盲目凑单，不要轻易相信直播间的网络广告，拒绝私下交易，慎用专拍链接，防范网购骗局。

五、预付式消费防风险。选择预付式消费方式时，应特别注意企业信誉和经营状况，理性消费、按需充值（不要一次性充值太多钱），切勿盲从，勿轻信超低折扣宣传，以免遭遇不良商家卷款跑路。

六、旅游订单看仔细。在线预订旅行产品要选择正规商家，重点确认吃住行、景点、自费项目、保险等相关具体事项，自由行务必提前完成预订并确认订单信息。

七、网络订餐重安全。网络订餐要选择正规订餐平台，查看商家证照信息。尽量订购采取热链供应的餐食，不要订购冷食、生食菜品。

八、商家约定要慎重。与商家签订合同要重点审查企业免责条款和定（订）金、押金等内容，谨慎购买标注“特价商品不退不换”“商品售出概不退换”等字样的促销商品。

九、商品验收要重视。收货时要确定商品有无破损，赠品也应符合《产品质量法》有关规定，要用好“七日无理由退货”权利。

十、维权退货应及时。要保存交易信息和支付记录，发生纠纷先与商家协商，或向平台提出申诉。发起退货要在规定时间内退货，如无法解决问题，可通过全国12315平台发起投诉举报，主动维护自身合法权益。

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