全市各殡葬服务单位、相关市场经营主体：

清明将至，为进一步规范全市殡葬领域经营服务行为，维护人民群众的合法权益，现就有关事项提醒告诫如下：

一、严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国市场主体登记管理条例》《殡葬管理条例》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，做到依法经营、诚信经营。

二、对实行政府指导价、政府定价的殡葬服务收费及价格，应当严格执行规定的收费标准，不得超标准收费、自立项目收费、分解项目收费、重复收费、扩大范围收费、改变收费频次和计费方式收费。

三、遵循公平、合法和诚实信用的定价原则，合理制定实行市场调节价的各类殡葬服务及殡葬用品价格，不得违反公平自愿原则以任何形式捆绑、分拆、搭售、强制销售商品或提供服务。不得设置强制消费或最低消费套餐服务。

四、严格执行收费公示和明码标价规定，在经营场所、网站显著位置按要求公示殡葬服务收费项目、收费范围、收费标准、计费单位、收费依据、减免政策、服务流程、服务规范和投诉举报电话等信息，不得在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用，不得实施价格欺诈等价格违法行为。

五、殡葬服务单位、广告经营单位设计、制作、代理、发布的殡葬领域广告，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。不得含有迷信的内容，不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。

六、严格规范日常经营行为，不得实施商业贿赂、虚假宣传等不正当竞争行为，不得滥用市场支配地位排除、限制竞争，不得无照经营、超范围经营，不得销售质量不合格的殡葬用品。

各殡葬服务单位、相关市场经营主体及相关单位请按照提醒告诫函的要求，认真开展自查自纠，进一步规范经营服务行为，不得扰乱殡葬领域市场秩序、损害群众利益。广大群众如发现殡葬经营服务违法行为，可通过12345、12315平台热线进行投诉举报，民政部门、市场监管部门将持续加强殡葬领域的监督检查，对违法行为坚决依法予以查处。

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