全市各宾馆酒店、民宿、餐饮等相关行业经营者:
我市“丹河摇滚编年史演唱会”等活动召开在即,为规范各相关行业市场价格秩序,切实保障消费者合法权益,依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,现就规范市场价格行为提醒告诫如下:
一、增强守法自觉。严格遵守价格及相关法律法规规定,遵守商业道德,按照公平、合法和诚实信用的原则,合理合法制定客房价格,履行社会主体责任,主动维护客房价格水平的合理稳定。
二、依法明码标价。严格执行明码标价规定,在经营场所显著位置进行明码标价,充分保障消费者的知情权。经营者销售商品应标明品名、价格和计价单位,提供服务应当标示服务项目、服务内容和价格或者计价方法。经营者通过网络等方式销售商品或者提供服务的,应当通过网络页面,以文字、图像等方式进行明码标价。标价要做到真实准确、货签对位、标识醒目,价格变动要及时调整相应标价(住宿业经营者应严格执行山西省市场监管局制定的《酒店住宿业价格承诺公示制度》,至少提前15日公示拟上调价格信息及起止时间)。实行先消费后结算的,应当在结算前向消费者出具结算清单,列明所消费的服务项目、价格以及总收费金额等信息,不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用。
三、不得有价格欺诈等价格违法行为。严禁捏造、散布涨价信息,或利用其他手段哄抬客房价格,牟取不正当利益;严禁采取虚构原价、虚假打折、低标高结等手段误导、欺诈消费者;不得在已预定订单生效的情况下单方面毁约或者擅自提高价格;严禁相互串通、操纵客房价格;严禁以缩短结算起止时间变相提高客房价格;平台经营者不得利用平台规则和算法、数据等技术手段实施哄抬客房价格、牟取暴利等不正当价格行为。
经营者违反明码标价规定的,将给予5000元以下的罚款。经营者违法情节较重,构成价格欺诈的最高罚款50万元,构成哄抬价格的最高罚款300万元,构成相互串通、操纵价格的最高罚款500万元。
四、严查违法行为。全市各级市场监管部门将密切关注并加强对演唱会期间客房、餐饮等相关行业价格行为的监管,及时受理群众价格投诉举报问题。对经提醒告诫仍未规范,消费者反映强烈的价格违法问题,一经查实,将依法严肃处理,对情节恶劣、影响较大的违法案件将予以公开曝光。
各经营者及相关单位要认真对照本提醒告诫书要求,开展自查整改,规范价格行为。
广大消费者和社会各界若发现上述价格违法行为,请保存好相关证据并拨打12315向市场监管部门进行投诉举报。
晋城市市场监督管理局
2025年5月28日
(价格监管科)