随着互联网经济的快速发展,网络餐饮外卖服务已成为日常生活的重要组成部分。为保障消费者饮食安全与合法权益,引导科学、理性消费,晋城市市场监督管理局12315中心现就网络餐饮外卖消费作如下提示:
一、选择资质齐全的正规商家
消费者订购外卖时,请优先选择信誉良好、品牌知名度高的餐饮服务提供者。下单前,务必通过平台页面查验商家的《营业执照》和《食品经营许可证》,确认其具备合法经营资质,避免选择无证照或证照信息不全的商户。
二、仔细阅读商品信息与交易条款
请认真浏览餐品名称、主要原料、规格、价格、配送费用等内容,注意查看商家是否明码标价。对于促销折扣、满减优惠等活动,请详细了解使用规则和限制条件,避免因误解引发纠纷。
三、注重食品安全与个人信息保护
收到外卖餐品后,应先检查包装是否完好、清洁,餐食是否受到污染或变质。建议及时食用,勿长时间存放。同时,注意保护个人隐私,非必要不提供多余个人信息,选择“无接触配送”等服务时可指定放置位置,减少直接接触。
四、保留凭证依法维权
交易完成后,请妥善保存订单截图、支付记录、商家信息及与商家的沟通记录等证据。如发生餐品质量不合格、数量不符、食品安全等问题,可先通过平台与商家协商解决;若协商无果,可通过12315微信小程序或拨打12345热线进行投诉举报,依法维护自身合法权益。