在日前举办的中消协组织调解能手竞赛山西省预赛暨业务能力提升培训班上，市消费者协会精心选派的李娜、张军两名业务骨干凭借扎实的业务功底、娴熟的调解技巧和良好的职业素养，取得出色成绩。其中，李娜获得本次竞赛第一名，将代表山西省参加中消协组织的全国复赛。

此次竞赛既是业务技能的同台竞技，也是一次实战化业务练兵。 比赛现场，我市参赛选手沉着应战、全力以赴，熟练运用《消费者权益保护法实施条例》《山西省消费者权益保护条例》等法律法规开展比拼，充分彰显了我市消费维权队伍过硬的专业实力。

下一步，市消协将以此次竞赛为契机，总结参赛经验，把竞赛中学到的新理念、好做法运用到日常消费维权工作当中，持续加强队伍业务能力建设，不断提升消费纠纷调解质效，用心用情做好消费者权益保护工作，切实守护广大消费者合法权益。

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